CAPACITACIÓN EN CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS

Para generar una distinción en el servicio ofrecido y ofrecer mayores herramientas para incorporar al quehacer diario de todas las personas que trabajan en la difusión de nuestras raíces turísticas, se anuncia una capacitación denominada CALIDAD EN LOS SERVICIOS TURÍSTICOS.

Esta capacitación está dirigida a todas aquellas personas que trabajan en los distintos puestos operativos de una empresa de alojamiento, pudiendo o no tener contacto con el cliente, y para todos los interesados en que quieran tomar parte. Es totalmente libre y gratuita.

Es organizada por la Asociación Empresaria Hotelera gastronómica Pastelera de la Ciudad de La Plata y Zona de Influencia, junto a la Municipalidad de Ayacucho.

Y la jornada de capacitación será el jueves 21 y viernes 22 de febrero, de 9 a 13 horas, en la sala de conferencias del Museo Histórico Regional “Pura Diez de Cordonnier”, sito en Acceso Perón 145.  

 Estará a cargo del capacitador Lic. Giselle A. Di Nardo, y los objetivos generales son:

-  Comprender el concepto de calidad y su aplicación.

- Identificar un estándar de servicio y comprender su importancia.

- Distinguir un procedimiento y de un proceso.

- Crear procesos y estándares en relación a su tarea laboral.

- Incorporar a sus actividades diarias el proceso de la mejora continua.

- Llegar a la autogestión.

Inscripciones en la oficina de Turismo, ubicada en la terminal de Ómnibus, de lunes a viernes de 7 a 13 horas, o bien pueden comunicarse al teléfono 45-4477.